Responsable Marketing et Communication

Description: Lieu : Avani+ Lanexang Vientiane Hotel. Le/la responsable Marketing Communication (MarCom) est chargé(e) d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de communication marketing intégrées afin de renforcer la notoriété, la réputation et les revenus de l'hôtel. Le poste supervise les relations publiques, le marketing digital, les réseaux sociaux, la création de contenu, les relations médias, la publicité, le respect de la marque et les campagnes promotionnelles, en cohérence avec les objectifs de l'hôtel et les standards de la marque. Principales responsabilités Communication marketing et image de marque : - Élaborer et mettre en œuvre les plans annuels de marketing et de communication pour soutenir les objectifs commerciaux. - Garantir un message de marque et une identité visuelle cohérents sur tous les canaux. - Maintenir et renforcer le positionnement de la marque de l'hôtel sur les marchés locaux et internationaux. - Veiller à ce que tous les supports marketing respectent les standards de la marque et les directives du groupe. Relations publiques et médias : - Construire et entretenir de solides relations avec les médias, les influenceurs, les organismes de tourisme et les partenaires du secteur. - Rédiger des communiqués de presse, dossiers de presse, newsletters et communications institutionnelles. - Organiser des visites de presse, conférences de presse, lancements de produits et événements promotionnels. - Suivre les retombées médiatiques et repérer les occasions de valoriser la marque. Marketing digital et réseaux sociaux : - Gérer les réseaux sociaux et la présence digitale de l'hôtel. - Développer des contenus attractifs pour les réseaux sociaux, le site web, les campagnes e-mail et la publicité en ligne. - Coordonner les campagnes de marketing digital pour accroître la notoriété, l'engagement et les réservations. - Surveiller la réputation en ligne et répondre de manière appropriée aux avis et commentaires des clients. Développement de contenu : - Superviser la création de supports marketing : brochures, publicités, vidéos, photographies et supports promotionnels. - Coordonner les séances photo et vidéo mettant en valeur les installations, restaurants, événements et expériences des clients. - Créer des contenus et un storytelling convaincants en accord avec le ton de la marque. Site web et e-commerce : - Gérer les mises à jour du contenu du site web et veiller à ce que l'information soit à jour et exacte. - Soutenir les actions SEO et SEM pour améliorer la visibilité et le trafic du site. - Travailler étroitement avec les équipes revenus et ventes pour promouvoir offres, forfaits et campagnes. Gestion de campagnes : - Planifier et mener les promotions saisonnières, événements de l'hôtel, campagnes de restauration, mariages, conférences et offres spéciales. - Suivre l'efficacité des campagnes et recommander des améliorations pour maximiser le retour sur investissement. - Soutenir les campagnes de pré-ouverture et d'activation de l'hôtel selon les besoins. Budget et reporting : - Gérer efficacement le budget marketing et communication. - Suivre la performance des campagnes à l'aide d'outils d'analyse et de reporting. - Préparer des rapports mensuels sur la valeur des relations presse, la performance des réseaux sociaux, le trafic du site web et les actions marketing. - Analyser les tendances du marché et l'activité des concurrents pour identifier des opportunités.

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